Bas Kersten

Over Bas

Als kwaliteitsmanager ben ik verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening en kijk ik steeds hoe dingen beter kunnen. Ik vind het belangrijk om de klant centraal te stellen in de bedrijfsprocessen. Ik stel mezelf steeds de vraag: Wat wil de klant? Voldoen wij aan de verwachtingen? Kunnen we alles integreren in onze bedrijfsprocessen? Mijn achtergrond in de IT komt hierbij goed van pas.