Vacature Applicatiebeheerder / Functioneel Beheerder Xpert Suite

Locatie: Eindhoven
Uren: 40 uur per week
Startdatum: in overleg

Bij PM Verzuim werk je aan oplossingen die er voor mensen echt toe doen. Achter elk dossier zit een medewerker, een werkgever en een situatie die vraagt om aandacht, duidelijkheid en een zorgvuldige aanpak.

In onze organisatie combineren we betrokkenheid met professionaliteit. We werken samen, schakelen snel waar nodig en houden oog voor kwaliteit in alles wat we doen.

Als functioneel beheerder ben jij onmisbaar in die ondersteuning. Je zorgt voor een stabiel en goed ingericht verzuimsysteem, helpt collega’s verder en ziet kansen om processen slimmer en beter te maken.

Ben jij iemand die graag de brug slaat tussen gebruikers, processen en systemen? Heb je affiniteit met applicatiebeheer en wil je je verder ontwikkelen in functioneel beheer? Dan zoeken wij jou.

Voor onze organisatie zoeken wij een Applicatiebeheerder / Functioneel Beheerder met focus op Xpert Suite. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers, het verbeteren van de inrichting van de applicatie en het begeleiden van wijzigingen en optimalisaties. Je zorgt ervoor dat collega’s en klanten goed kunnen werken met het systeem en vertaalt gebruikersvragen naar praktische oplossingen.

Applicatie- en functioneel beheer

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen over Xpert Suite.
• Je analyseert meldingen, wensen en knelpunten en vertaalt deze naar concrete oplossingen of verbetervoorstellen.
• Je ondersteunt bij de inrichting en het beheer van processen, rechten, rollen en gebruikersinstellingen binnen de applicatie.
• Je test wijzigingen, updates en nieuwe functionaliteiten en begeleidt de ingebruikname hiervan.
• Je stemt af met leveranciers en externe IT-partners over incidenten, wijzigingen en optimalisaties.
• Je signaleert verbetermogelijkheden in processen en denkt mee over standaardisatie en efficiënter werken.
• Je stelt handleidingen, werkinstructies en gebruikersdocumentatie op en houdt deze actueel.
• Je pakt waar nodig lichte IT-gerelateerde vragen op, bijvoorbeeld rondom toegang, accounts of werkplekinrichting.

• Je bent servicegericht en vindt het leuk om gebruikers te helpen.
• Je kunt goed luisteren, doorvragen en gebruikersbehoeften vertalen naar een functionele oplossing.
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere vragen tegelijk lopen.
• Je bent analytisch, proactief en denkt in verbeteringen.
• Je krijgt energie van applicaties, processen en functioneel beheer.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol.
• Ervaring met Xpert Suite is een sterke pré.
• Affiniteit met procesoptimalisatie, gebruikersbeheer en het testen van wijzigingen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Basiskennis van IT en Microsoft 365

• Een veelzijdige functie met directe impact op de dagelijkse operatie, waarin je bijdraagt aan de groei van onze organisatie en de verbetering van processen.
• Veel ruimte om je verder te ontwikkelen in applicatie- / functioneel beheer én op persoonlijk vlak.
• Een fijne werksfeer met korte lijnen en ruimte voor initiatief.
• Goede arbeidsvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding / hybride werken / laptop / ingerichte thuiswerkplek.
• Contract voor onbepaalde tijd.

Passen bovenstaande punten bij wie jij bent en wat je zoekt in je volgende uitdaging? Kom dan snel een kop koffie met ons drinken. Je kunt ons bereiken via contact@pmverzuim.nl voor vragen of om een afspraak in te plannen. Of door onderstaande formulier in te vullen.